Le camere possono essere occupate dalle ore 14:30 del giorno d'arrivo.
Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la stanza per le 11:30 di mezzogiorno e saldare la fattura al ricevimento.

BAGAGLI
Se avete bisogno d'aiuto per portare i bagagli, vogliate contattare il ricevimento (Tel 111) e un portiere verrà ad aiutarvi.

Se desiderate partire nel pomeriggio, potete lasciare il vostro bagaglio nel corridoio vicino al ricevimento. Siate avvisati però che l'albergo non può assumere nessuna responsabilità per danneggi e/o perdite del bagaglio.

L'albergo dispone di un ristorante con aria condizionata e di un bar, locati al piano terreno.

ORARI RISTORANTE
Colazione: 07:00 - 10:00
Cena: 19:00 – 21:30

Il bar è aperto dalle 09:00 alle 23:00.
Tempo permettendo, la terrazza giardino è aperta con gli stessi orari del bar.
Il ristorante ed il bar sono non fumatori.

Pietanze senza glutine disponibili.

ROOM SERVICE
È possibile ordinare il servizio in camera per mangiare, durante gli stessi orari del ristorante. Fuori dagli orari serviamo volentieri bevande.

12ZERO4 RISTORANTE
A 70 metri dall’albergo si trova il Ristorante 12Zero4, aperto da Lunedi a Sabato dalle ore 07:30 alle 18:00/19:00.
Consigliato per pranzi leggeri e veloci, e per il caffè o aperitivo del pomeriggio.

TAKE AWAY
Prepariamo volentieri set da portare via, contenenti panini, bibita, frutta, cioccolatino e tovagliolo.
I prezzi variano da CHF 16 a CHF 22 a dipendenza del contenuto scelto.
Per ulteriori informazioni rivolgersi al ricevimento o al/la vostro/a cameriere/a.
Per ragioni d'igiene e freschezza, prepariamo tutti i set la mattina presto, per cui vogliate ordinare la sera precedente, prima delle 20:00. Grazie.
Pietanze senza glutine disponibili.

CARTOLINE/LETTERE
Francobolli sono in vendita al ricevimento, e volentieri portiamo in posta per spedizioni lettere, cartoline e pacchetti.

ELETTRICITÀ
In Svizzera, la corrente elettrica è alternata a 230V, con una frequenza di 50 Hz.
Abbiamo a disposizione prese elettriche per apparecchi di diversi paesi.
Non assumiamo alcuna responsabilità nel caso il suo apparecchio venga danneggiato a causa dell'elettricità o per l'uso di un trasformatore.

OGGETTI DI VALORE
Vi preghiamo di depositare i vostri oggetti di valore nella cassaforte al ricevimento. L'albergo risponde di oggetti non disponibili (pellicce, orologi, etc.) fino ad un valore totale massimo di CHF 1'000 per stanza.

ANIMALI DOMESTICI
Sono i benvenuti.
Supplemento di CHF 15 per notte, senza pappa. A richiesta mettiamo a disposizione vecchi asciugamani.
Gli animali domestici NON sono ammessi al ristorante. In estate in terrazza sì.

DOG PARK
Parco Tassino.

La pulizia della stanza viene effettuata ogni giorno entro le 15:00. Tuttavia, se non desiderate che la stanza venga pulita o volete evitare di essere disturbati, potete mettere il cartellino “non disturbare” sulla maniglia fuori dalla porta. Si prega di fare attenzione che se il cartellino “non disturbare” viene tolto dopo le 15:00, la camera non verrà pulita.

LETTINI BAMBINI
Abbiamo a disposizione alcuni lettini per bambini che si possono richiedere al ricevimento.

COPERTA DI LANA / STUFETTA ELETTRICA
Doveste avere freddo, nell’armadio si trova una coperta di lana. Se non bastasse, abbiamo a disposizione delle stufette elettriche.

OFFERTA BEVANDE IN CAMERA
In stanza trovate un bollitore con caffè, tè e zucchero che sono a vostra disposizione gratuitamente. Anche una bottiglia di acqua minerale è offerta da parte nostra. L’acqua del rubinetto è potabile e di ottima qualità.
Altre bevande possono essere ordinate al Bar.

SERVIZIO SVEGLIA
Chiamate p.f. il numero 111 ed indicateci l’ora alla quale desiderate essere svegliati.

ARTICOLI IGENICI
Al ricevimento potete chiedere alcuni articoli per l’igiene personale:

- Set spazzolino /dentifricio
- Set rasoio
- Pantofole
- Benda elastica

IL MENU DEI CUSCINI
Solo alcune piccole informazioni riguardanti la sua testa: perché possa riposare al meglio, abbiamo creato un menu dei cuscini, dal quale potete scegliere il vostro cuscino, a dipendenza delle vostre abitudini.
Per un riposo „riposante“, potete scegliere alla carta, oltre ai due cuscini standard (80 x 60 cm) e (50 x 50 cm), dai seguenti ingredienti:

- Cuscino aggiuntivo morbido, 50 x 50 cm
- Cuscino di sostegno supplementare, 80 x 60 cm
- Cuscino ortopedico
- Rotolo per il collo, 60 x 18 cm
- Cuscino sintetico

La vostra stanza è equipaggiata di un telefono analogico collegato direttamente alla centrale dell'albergo. Il telefono funziona come un telefono di casa.

Alzare il ricevitore e comporre il numero seguendo le regole seguenti:
- Per chiamare fuori dall'albergo premere 0 + numero desiderato
- Per chiamare un'altra stanza selezionare il numero della stanza
- Per chiedere informazioni al ricevimento premere 111
- Per informazioni telefoniche presso l’operatore telefonico Swisscom premere 0, 1811

A pagamento

WIFI
Nome Wifi: Federale
Login: utilizzare il vostro account social
Oppure registrarsi con: Nome e Cognome, Numero di stanza, e-mail
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L’acqua potabile nella nostra zona è di ottima qualità e di un’equilibrata mineralizzazione. Potete berla in tranquillità.
Durezza (°fH) 5 -13
Classe durezza: molto dolce, dolce
Caratterizzazione: poco aggressiva, equilibrata
Mineralizzazione 84 - 197 mg/L

RIDUZIONE DELLE EMISSIONI DI CO2 DI OLTRE 57% GRAZIE AL SALTO TECNOLOGICO
Nell’ambito del risanamento totale del piano terra e della centrale termica durante gli inverni 2017-2018 e 2018-2019, sono stati installati 3 grandi accumulatori di calore a stratificazione. Grazie a questa componentistica, il risanamento ha permesso un abbassamento sostanziale delle temperature di esercizio. I tre accumulatori hanno ognuno un livello di temperatura diverso, per far sì che ognuno ottimizzi il rendimento della fonte di calore alla quale attinge: il più caldo è riscaldato dalla caldaia a gas, il secondo dal recupero di calore dell'aria condizionata delle stanze, e il più freddo recupera il calore dai compressori dei frigoriferi e dei congelatori.

ACQUA CALDA SANITARIA
L’acqua calda sanitaria viene prodotta grazie ad uno scambiatore di calore istantaneo. L’impianto permette di mantenere intatta la qualità dell’acqua fredda in entrata, evitando la necessità di conservarla nel bollitore per lungo tempo. Dunque, l’acqua potabile viene riscaldata solo quando è necessaria escludendo pertanto qualsiasi rischio di legionella.

Il nostro hotel si impegna a diventare più eco-sostenibile e a ridurre l'impatto ambientale delle sue attività. Per questo motivo, offriamo ai nostri ospiti la possibilità di collaborare a questa iniziativa, scegliendo se cambiare o meno gli asciugamani durante il loro soggiorno. Se volete che gli asciugamani vengano sostituiti, lasciateli nella doccia o nella vasca; se invece pensate che possano essere riutilizzati, lasciateli appesi. In questo modo, potete contribuire a diminuire il consumo di acqua e di prodotti chimici necessari al lavaggio degli asciugamani. Vi ringraziamo per il vostro aiuto a salvaguardare l'ambiente e vi auguriamo un buon soggiorno.